アポイントメントセールスのクーリングオフや解約

アポイントメントセールスとは

「当選しました」「アンケートにご協力を」などの口実で電話をかけてきて、喫茶店や営業所などに呼び出し、高額商品やサービスなどの契約を迫る手口です。複数人に取り囲まれたり数時間も説得されたりして、なかなか帰してくれず、やむなく契約にいたってしまうというのが典型的です。ダイレクトメールやチラシなどで「期間限定！」などの誘い文句で、消費者に電話をかけさせるという場合もあります。

アポイントメントセールスは、特定商取引法上の「訪問販売」に当たります。

政令では、アポイントメントセールスとして、次の２種類を規程しています。

1. ひとつは販売目的を隠している場合です。
   「抽選で選ばれたので取りに来てほしい」とか「見るだけでいいから」とか「パーティ／展示会においでよ」とかいう文句がよく使われます。冒頭にはっきり販売目的を告げない限りは、該当すると考えられています。
2. もうひとつは、他者に比べて著しく有利な条件が提示される場合です。
   「当選しました！特別に安くで購入できます」といった文句が一般的です。

アポイントメントセールスの被害例

クーリングオフが間に合うなら

クーリングオフの成立可能性を第一に考えます。クーリングオフ期間は、いずれも法定書面（適法な契約書等）の交付日から８日間です。

当職の対応方針は、クーリングオフ期間内の記事に記したとおりです。

クーリングオフが過ぎたなら

法律上はいくつかの制度が設けられています。契約書面の不交付や不備を突いたり、業者の違法な勧誘方法を検討するなどです。

当職では、一定の条件で、ある方法を試しております。詳しくは、クーリングオフ期間過ぎの記事をご覧下さい。

ただ、エステや英会話など、学習塾・家庭教師、パソコン教室、結婚相手紹介サービスおよびその関連商品の契約であれば、中途解約を検討した方が確実です。