解約・相談事例

ご相談年月日；2010年6月14日
ご相談者；中部地方在住女性
取引形態；アポイントメントセールス類似
契約物；競馬予想ソフト
契約額；約90万円
契約年月日；2010年6月12日
結果；当職が内容証明を代理発送した結果、現金で支払済の40万円全額返金。

ご相談年月日；2010年6月13日
ご相談者；関東在住女性
取引形態；特定継続的役務提供
契約物；エステ（脱毛）および化粧品類
契約額；約17万円
契約年月日；2010年6月9日
結果；当職がクーリングオフ代行。違約金の発生なし。「推奨品」も無事返品。

ご相談年月日；2010年6月21日
ご相談者；北陸地方在住女性
取引形態；訪問販売
契約物；布団・寝具類
契約額；約40万円
契約年月日；2010年6月17日
結果；当職がクーリングオフ代行し、回収された布団は無事返却。

ご相談年月日；2010年5月3日
ご相談者；九州在住女性
取引形態；キャッチセールス（訪問販売）
契約物；エステと関連商品
契約総額；約40万円
結果；当職がクーリングオフ代行し、業者から何の連絡もなし。

ご相談年月日；2010年4月下旬
ご相談者；関西地域在住女性
取引形態；訪問販売
契約物；太陽光発電および工事一式
契約額；約250万円
結果；当職がクーリングオフ代行。業者から反応なし。

「１年以上前にキャッチセールスで契約した●●を解約したい」というご相談を受けました。

「ずっと見て見ぬ振りをしてきたのですが・・・どうかお助け下さい」

ご相談内容からは、悲壮感が漂っていました。

エステや英会話などの特定継続的役務提供契約等であれば、中途解約という道もあるのですが、本件は異なりました。困難な案件だとは思ったのですが、当職もご相談者様のために可能な限りのことをしたいと思い、お引き受けすることにいたしました。

詳細は省きますが、当職も行政書士に許された職務権限でできる限りの工夫を重ね、結果的に、商品の返品と既払金の放棄で決着いたしました。もっと時間がかかるだろうと予想していたのですが、本件は意外なほどあっさりと解決しました。さすがにクーリングオフのような全面解約にまでは至りませんでしたが、ご依頼人様にもご満足いただけたようです。

※すべてがこんなにうまくいくとは限りません。まずはご相談下さい。

ご依頼人様が事例の公開を望まれませんでしたので、特定不可能な程度でのご報告とさせていただきます。

※喜びの声が届きました。コチラです。

ご相談年月日；2010年2月11日
ご相談者；関東在住女性
契約当事者；中国地方在住のご相談者の母（80歳代）
取引形態；訪問販売
契約物；健康器具
契約額；約35万円
契約年月日；2010年2月10日
結果；当職がクーリングオフ代行し、代金は全額返金。

ご相談年月日；2009年11月26日
ご相談者；北海道在住女性
取引形態；訪問販売
契約物；布団一式
契約額；約15万円
契約年月日；2009年11月21日
結果；当職がクーリングオフ代行し、頭金は無事返金。回収された布団も返却。

ご相談年月日；2009年11月25日
ご相談者；関東在住男性
取引形態；訪問販売
契約物；寝具類
契約額；約18万円
契約年月日；2009年11月23日
結果；当職がクーリングオフ代行。頭金も無事返金。

ご相談年月日；2009年11月13日
ご相談者；関東在住男性
取引形態；訪問販売
契約物；浄水器類
契約額；30万円
契約年月日；2009年11月12日
結果；当職がクーリングオフ代行。商品も無事返還しトラブルなし。

ご相談年月日；2009年9月8日
ご相談者；関東在住男性
取引形態；アポイントメントセールス
契約物；投資マンション
契約額；約2,200万円
契約年月日；2009年9月8日
結果；当職がクーリングオフ代行。預り金も無事返金。

最近、「これはヤバイ」と思わせるご相談を、立て続けに２件頂きました。 ご相談者様からは事例公開の許可を頂いておりませんので、特定できない範囲内で注意喚起したいと思います。

「ヤバイ」と思ったのは、商品代金の支払い方法です。

ご相談年月日；2009年8月31日
ご相談者；関東在住男性
取引形態；アポイントメントセールス
契約物；ビジネス系教材
契約額；約50万円
契約年月日；2009年8月26日
結果；当職がクーリングオフ代行。業者から何ら反応なし。

ご相談年月日；2009年7月28日
ご相談者；山梨県女性
取引形態；訪問販売
契約物；太陽光発電とオール電化
契約額；約300万円
契約年月日；2009年7月25日
結果；当職がクーリングオフ代行。業者から何ら反応なし。

ご相談年月日；2009年7月12日
ご相談者；愛知県女性
取引形態；訪問販売
契約物；家庭教師と学習教材
契約額；約68万円弱
契約年月日；2009年7月10日
結果；当職がクーリングオフ代行。頭金も無事返金。

ご相談年月日；2009年7月5日
ご相談者；
取引形態；マルチ商法
契約物；健康食品多数
契約額；約２０万円弱
契約年月日；2009年6月27日
結果；当職がクーリングオフ代行。頭金も無事返金。

ご相談年月日；2009年7月6日
ご相談者；東京都男性
取引形態；アポイントメントセールス
契約物；マンション
契約額；約３千万円
結果；当職が契約取消しの内容証明を代理送付。頭金も無事返金。

ご相談年月日；2009年6月30日深夜
ご相談者；京都府女性
取引形態；キャッチセールス（絵画商法）
契約物；シルクスクリーン
契約額；約40万円
結果；当職がクーリングオフ代行。頭金も無事返金。

ご相談年月日；2009年6月20日
ご相談者；居住地不明女性
取引形態；内職商法の勧誘（チラシの歩スティング）
金額；約40万円
結果；無料相談で、契約した場合の危険性について回答

ご相談年月日；2009年6月9日深夜
ご相談者；神奈川県女性
取引形態；訪問販売
契約物；エコキュートおよび付属品セット
契約額；約100万円（分割払総額約125万円）
結果；当職がクーリングオフ代行。予定された工事も無事ストップ。

ご相談年月日；2009年1月2日夜
ご相談者；山口県女性
取引形態；訪問販売
契約物；太陽光発電システム
契約額；約250万円
結果；当職がクーリングオフ代行。業者から何の反応もなし。

ご相談年月日；2008年11月20日未明
ご相談者；岡山県男性
取引形態；訪問販売
契約物；羽毛掛布団と敷布団
契約額；約６８万円
結果；当職がクーリングオフ代行。回収された布団と頭金は無事返還。

ご相談年月日；2008年11月6日
ご相談者；大分県男性
取引形態；電話勧誘販売（二次被害）
契約物；ビジネス系学習教材
契約額；約４３万円
結果；当職がクーリングオフ代行。業者から「受理した」とハガキが届く。

ご相談者；埼玉県男性
ご相談年月日；2008年7月23日
契約締結年月日；2008年7月20日
取引形態；訪問販売
契約物；活水器
契約額；約４０万円
結果；当職がクーリングオフ代行。訪問時に取り付けられた簡易浄水器は無償で撤去。

相談者；福岡県女性
契約年月日；平成１９年１０月３日
取引形態；訪問販売
契約物；浄水器
契約総額；２４万３５６９円
相談年月日；平成１９年１０月４日
結果；同年１０月４日に当職がクーリングオフを代行。浄水器は着払いで返送。

相談者；栃木県男性
契約年月日；平成１９年６月１６日
取引形態；訪問販売
契約物；太陽光発電システム
契約総額；５２８万１０００円（クレジット総額６８８万９２００円）
相談年月日；平成１９年６月１７日
結果；同年６月１９日、当職がクーリングオフを代行。おまけの洗濯機も無事に返品しトラブルなし。

相談者；東京都男性
契約年月日；平成１８年６月２６日
取引形態；訪問販売（点検商法）
契約物；住宅用火災警報器と取付工事
契約総額；２８万４７１５円。
相談年月日；平成１８年６月３０日
結果；同年７月１日に当職がクーリングオフ代行。同時に全額の返金と機器の取り外しを請求し、業者は無償でこれに応じる。

相談者；北海道男性
契約年月日；平成１８年３月１日
取引形態；電話勧誘販売
契約物；健康食品
契約総額；約８０万円。
相談年月日；平成１８年３月３日
結果；同年３月５日に当職がクーリングオフ代行。未開封の商品は着払いで返送し、トラブルなし。

相談者；三重県女性
契約年月日概要；平成１７年７月２１日
取引形態；訪問販売（デート商法）
契約物；ネックレス
契約総額；約７２万円。
相談年月日；平成１７年７月２４日
契約解除；同年７月２５日

相談者；奈良県女性
契約概要；平成１７年５月１２日
取引形態；訪問販売（点検商法）
契約物；シロアリ駆除と換気扇取付工事
契約総額；７８万６１７０円。
相談年月日；平成１７年５月１５日
契約解除；同年５月１６日に当職がクーリングオフ代行。換気扇は無償で取り外し完了