頭金は返ってくる？～家庭教師と学習教材の訪問販売をクーリングオフ

ご相談概要（要旨）

家庭教師の派遣による学習指導及び教材の購入を、株式会社●●と締結しました。

家庭教師の指導料は、指導開始後に先生に現金払い。教材費は５教科を３年分で６２万円あまりで、春の料金として６万円弱の、計６８万円の契約です。

７月８日に電話で勧誘され、１０日に自宅で午後８時半から１１時過ぎまでの２時間半超説明を受け、契約しました。

教材は後日郵送されてくるそうです。

入会金（１万円）と登録料（２万円）の計３万円を、その場で現金で支払いましたが、領収書に受取人名がありません。翌日に判子と印鑑を捺しに来ると言いましたが、きていません。

（中略）

このような内容ですが、クーリングオフできるでしょうか？ また、支払った３万円は戻ってくるのでしょうか？

当職の回答（要旨）

●●様

行政書士の笠本です。クーリングオフ無料相談をご利用いただき、ありがとうございました。

> このような内容ですが、クーリングオフできるでしょうか？

というお問い合わせに直接答えるなら、できます。

というより、早めにクーリングオフされた方が安心だと思います。

このケースがそうだと断定はできませんが、全国では、家庭教師の契約を装った学習教材の訪問販売という、法の盲点を突いた厄介な事例がございます。

家庭教師なら長期にわたる契約ですので、法律上、中途解約という制度が用意されているのですが、単なる学習教材の訪問販売では、中途解約制度が適用されません。

その点を突いてくる業者が、中には存在します。

通常、家庭教師が中途解約されると、関連商品として購入した教材も、法の定める清算条件をもって解約されるのですが、契約書面の上で、学習教材の購入契約を装っていたりすると、中途解約が事実上困難になります。

契約書の学習教材の欄に、「関連商品」ではなく「推奨品」などと書かれていたら、要注意です。

質の悪い家庭教師をあてがっておいて、家庭教師が中途解約されても「教材は買い取ってもらいますよ」みたいな主張をしてくるという事例が、過去に確認されています。

仮にそのようなことがなくても、訪問販売の法規制、家庭教師のような長期契約の法規制いずれを根拠にしても、今ならクーリングオフが可能です。

※ただ、家庭教師の契約については、「指導開始後の現金払い」という部分が気になります。法の適用対象となるかどうかは、もう少し詳しく検討する必要があります。

適法な契約書面を受け取ったのが７月１０日で間違いないなら、クーリングオフ期間は７月１７日が終了するまでです。

> 支払った３００００円は戻ってくるのでしょうか？

通常ですと、戻ってきます。法はもちろん、全額返金するよう求めています。その点は業者もわかっているはずです。

ただ本件は、領収証に業者名の記載がありません。万一、契約書にも記載がない場合は、ちょっとやっかいです。お手元に残されたすべての資料をもとに、業者にどのように主張するか、検討することになるでしょう。

電話で事前にアポをとっていたとはいえ、夜８時半から１１時過ぎまでの長時間の勧誘は、あまりに非常識だし、法律上禁止されている「迷惑勧誘」に該当する可能性もあります（経済産業省の通達は、夜９時以降を目安に迷惑かどうかを判断しているようです）。

業者の体質なのか、一部の販売員が悪徳なのかは判断できませんが、クーリングオフは相当に強い消費者の権利ですので、120％使いこなせば、このような業者とも十分に対抗できると思います。

ご自身で手続きされるにしろ、専門家を活用されるにしろ、あとあと後悔の残らないようご判断下さい。

以上、ご検討願います。

結果

7月13日にクーリングオフ通知書及び支払い停止抗弁書を内容証明郵便で発信。当職が業者と電話連絡を取り、支払い済みの３万円は指定口座に全額返金完了。