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クーリングオフのリスク（２）妨害行為や違法請求の実態

クーリングオフ妨害、違法請求の実例（ごく一部）を以下に列挙します。当職に寄せられたご相談・ご依頼に限らず、全国で見られるクーリングオフの妨害行為、違法請求行為を含みます。

業者の「クーリングオフできない」は、

疑ってかかるのが基本です。

業者の主張が法的に正しいことも、もちろんありますが、まずは疑って、専門家に相談するのが第一です。
相手業者は、その道のプロです。一方で消費者の側は、たいていは素人です。商品知識はもちろん、法知識もないのが一般的です。その消費者が、プロである業者から、次のように説得されると、ついつい信じ込んでしまったり、反論できずに引き下がるしかなくなります。そして業者は、それを見透かしています。

クーリングオフの正当な行使を妨害しようとする事例

「クーリングオフはしません」との念書を書かされた
この契約は、店舗契約のためクーリングオフは一切できない
個人的な都合によるクーリングオフは認められない
工事はもう始まっている。いまさらクーリングオフなどできない
すでに資材の手配をしているのでクーリングオフはできない
ミシンの梱包を開いているのでクーリングオフできない
名前をコンピューターに登録してしまったのでクーリングオフできない
一度使用したものはクーリングオフできない。そんなの常識だ。
そんな理由では、クーリングオフはできない
もう授業を受け始めている。いまさらクーリングオフなんて、人として間違っている。
当社は悪徳業者ではないので、クーリングオフできない
キャンペーン価格での提供だから、クーリングオフできない
納得して契約したんでしょ？　子どもではないのだから・・・
クーリングオフのハガキが届いたが、これはいったい何なの？　こっちで捨てておくから
クーリングオフした人なんて、今までにいません
クーリングオフで会社にどれだけ迷惑がかかるか、わかっているのか？
クーリングオフなんてされると、会社の信用に関わる。どうしてくれる
クーリングオフなんてされると、社内での私の立場が・・・（泣き落とす）
ハガキが届くのが１日遅かったから、クーリングオフできない
凄まれたり、怒鳴られたり、「近所に言いふらす」「そこに住めないようにしてやる」「会社にいられなくしてやる」などと脅されたりした。
解約理由をしつこく問い質され、ひとつひとつ潰されて、解約できなくなった。
家庭教師のクーリングオフは認めるが、学習教材は別契約だからクーリングオフできない
クレジット契約はクーリングオフされたが、商品売買契約はクーリングオフされていない。商品代金は一括現金で支払ってもらう
「解約手続きをしますので来社してください」などと呼び出され、クーリングオフを撤回するよう３人がかりで説得された
「契約書を目の前で破れば安心でしょう」などと呼び出され、別の契約をさせられた。

違約金や損害賠償を奪い取ろうとする事例

クーリングオフしたら違約金が発生する。これは法律で決まっている
「クーリングオフで当社に生じる損害は、あなたが賠償する」と契約書に書いてある
すでに受講した分は支払うのが常識でしょう？
一度使った布団は商品価値がなくなる。価値の減少分は当社の損害としてあなたに負担してもらう
クーリングオフは認めるが、原状回復には費用がかかるのでその分は支払ってください

これだけではありません。ここに書ききれないくらい、とにかくいろいろな例が全国で発生しています。そして、これらはすべて違法行為です。そうは言っても「それは違法だ！」と業者に直接主張しても、そう簡単には引き下がらないことが多いようです。「法律を守ろう」なんて気持ちがあったなら、そもそも違法な勧誘なんてしません。
そういう業者を相手に、数十万～１００万円単位の大金を託して送る書面。それがクーリングオフ通知書です。
すべての業者が悪徳だと申し上げるつもりはありません。しかし、親切を装って近づいてくる悪徳業者もたくさんいます。あなたのケースが悪徳なのかどうかは、「神のみぞ知る」の領域です。
ハガキ一枚で済ませる、あるいはご自身で内容証明を送るというのも、ひとつの選択です。それは同時に、ご自身で一切のリスクに対処するということです。
一方で、それだけ重要な書面なのだから、クーリングオフに万全の態勢を敷き、リスクを未然に防止するというのも、重要な選択肢のひとつだと、当職は考えます。

クーリングオフ無料相談はココをクリック。肩肘張らず、お気軽にご相談下さい。080-5024-6286（9～23時、休日ＯＫ）、 kasajimu@gmail.com （365日、24時間受付ＯＫ）

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引き受けてくれたのは笠本先生だけ
複数の事務所に依頼をしましたが、引き受けて下さったのは先生だけでした。本当に感謝しています。報酬総額（本件では約48,000円）は、決して安い金額ではありませんが、「高い」「普通」「安い」の３段階のうち「普通」と評価させて頂きます。
※2010年6月16日、競馬予想ソフトの契約取消しを当職が代行した方の感想。
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総合すればとてもリーズナブル
最初の相談メールの返信が、休日だったのにとても早かった。しかも内容がとても丁寧で詳しかった。基本料金は正直に言ってしまえば普通と安いの間ぐらい。しかし対応の早さや丁寧さ、それに伴う安心感などを総合すれば、とてもリーズナブルだと思う。
※2010年6月14日、エステのクーリングオフを当職が代行した方の感想。
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任せてよかった
ネットで本当にたくさんの行政書士さんが代行業務をされている事を知りました。笠本先生の事務所を選ばせて頂いたのは、ホームページの内容が分かりやすかった事と、何より心配な業者との窓口になって頂ける点、クーリングオフの手続きだけで業務終了ではない点です。この先生なら私の不安に寄り添ってもらえそうだと感じました。信頼できる先生におまかせする事が出来て本当に幸運だったと思います。
※2010年6月21日、布団の訪問販売のクーリングオフを当職が代行した方の感想。
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３万円は安い
他の行政書士の方にも無料相談をしたりして、その中で一番分かりやすい回答をしてくれたのが笠本様でした。対応も早く、相談時の説明も分かりやすくてとても助かりました。不安等は特に感じませんでした。報酬額（※本件では３万円あまり）は、安いと思いました。報酬額を含め、サービスに満足しております。
※2010年5月末に当職のクーリングオフ代行を利用された方の感想
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満足じゃ足りないくらい
まず、対応の早さに感動！そして、内容を読んで安心しました。私の拙い文に対し、答えてもらいたいことがちゃんと書いてある！満足です！　満足じゃ足りないくらいです。
※2010年5月、エステと関連商品のクーリングオフをご依頼いただいた方の感想。
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感謝の意をどう表したら・・
あれから特に向こう様から連絡はなく、無事に一件を終わらせることができたのだとホッとしております。親身になって夜遅くまで対応していただき、またとても真っ直ぐに私の事情を受け止めて下さいました。笠本様のような方に相談して本当によかったと思っています。
※2010年4月、１年前のキャッチセールスを合意解約された方の感想

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