太陽光発電のクーリングオフや解約～悪徳訪問販売の手口と法的対応

太陽光発電の訪問販売では、

自分の契約額は本当に適正か？

というご相談が、最も多く寄せられます。

他社製品と比較検討する機会を奪わたまま契約に至ったことから、不安感が沸くのだろうと思われます。

• よく考えると、やっぱり高額なので止めたい
• 後で調べたら、同メーカーの同製品なのに、相場よりかなり高かった

仕切り直しにはクーリングオフが有効です。クーリングオフするのに理由は問われないからです。「高額な契約なのできちんと手続したい」という方のために、専門の行政書士が万全の態勢で手続を代行いたします。

太陽光発電の解約例

• 大金がかかっているから不安～総額約300万円の太陽光発電とオール電化をクーリングオフ
• 総額約250万円の太陽光発電を期限ギリギリで無事クーリングオフ
• 全自動洗濯機のおまけ付き太陽光発電（総額約600万円）を無事クーリングオフ

以上は、ごく一例です。ご依頼者様からサイト掲載をご了承頂けなかったケースや、電話でのご依頼で、記事内容をご確認頂くのに手間がかかると当職が判断した事例など、サイトでご紹介できていないものは数多くあります。

太陽光発電の訪問販売の主な手口

論理・データ・お得感

• 日照分布図を見せられ、「お宅は立地条件がいい」
• 毎月のガス代や電気代を聞き出し、太陽光発電設置後の光熱費をその場で試算する。
• 予想発電量や余剰電力買取制度による売電収入の予想、毎月の支払額との比較など、とにかく片っ端から数字を並べ立てられる。
• オール電化を合わせて設置すれば、さらに効果的。
• ガス代や灯油代の節約分＋売電収入で、毎月のローン支払分がカバーできる。
• 政府や自治体からの補助金額を最大限に強調する。

契約を急がせる

• キャンペーン期間は今日まで。このチャンスを逃すと大きな損。
• 特別割引対象は一地域３軒まで。すでに２軒が決まっている。
• 補助金の申請期限が迫っている。今契約しないと相当割高になる。

モニター商法

• お宅は日照条件もいいし幹線道路にも近い。築年が浅く屋根の形状も当社の条件に合致する。当社のモニターとして最適。
• 写真を撮影して広告に使わせてもらえば、格安にできる。
• 月々５万円のモニター料を、広告費として支払う。

※いずれ支払が滞り、業者と連絡が取れなくなり、ローンだけが残る。

太陽光発電の適正価格は？

適正価格ではありませんが、あくまで参考価格として当職がご紹介しているのは、

システム価格；１kＷあたり65万円以下

という価格です。これは、政府補助金の支給要件（平成22年度）のひとつです。この額を超えると、補助金の支給対象から外れます。平成21年度までは、これが「70万円以下」だったので、システム価格自体が下がってきているのかもしれません。詳細は、太陽光発電普及拡大センターのサイトに記載されています。 また、新エネルギー財団の調査結果によると、2007年度（平成19年度）の住宅用太陽光発電システム平均設置価格(機器・工事費込み)は、１kＷあたり69.6万円だそうです。 ただ、一概には明言できない事柄ですし、支給要件には特殊工事費用について別途規定があります。あくまで参考にとどめ、この数字だけに振り回されないようご注意願います。

あなたが今、考えるべきこと

まずは、本当に納得した上での契約だったかどうかを、冷静に振り返ってみましょう。

• 業者の説明を鵜呑みにしてしまったのではないか
• 他の業者と比較したか
• 本当に納得して契約したか
• 数百万円の大型契約を、納得しないままあきらめていいのか

あとは、仕切り直しするかどうかの意思決定です。法には、期間限定ですが、そのための制度が用意されています。それがクーリングオフです。

どうすればいい？

クーリングオフをすればいいのですが、その方法が問題となります。当職は、きちんと確実な方法（＝内容証明郵便）で手続することをお勧めしております。太陽光発電は数百万円の高額契約です。安く上げようとして足を掬われてからでは手遅れです。

• クーリングオフ？　聞いてませんが。
• そんな葉書は届いていません。本当に出したんですか？
• クーリングオフしたなら、証拠が残っているはずです。

これらはいずれも、消費者側の心掛けひとつで未然に防げるトラブルです。「電話一本で済んだ」「葉書一枚で大丈夫だった」というケースも確かにありますが、結果論です。

クーリングオフ妨害のリスク

内容証明郵便でクーリングオフしたとしても、安心できる訳ではありません。「消費者にスキあり」と見たら様々な手法や口実で攻めてくる業者が、残念ながら実在します。

• すでに資材を発注済だからクーリングオフできない。
• もう工事が始まっているので、違約金と損害賠償を請求する。
• キャンペーン価格なのでクーリングオフの対象外。

その他、解約理由をしつこく問い質す、恫喝する、泣き落とすなど、一般の訪問販売等に見られる妨害行為も頻繁に見られます。すべて違法です。 万全を期すなら、予想されるこれらの妨害行為に対しても、あらかじめ準備しておいた方がいいでしょう。

当職の基本方針

太陽光発電の訪問販売をめぐる全国のトラブル事例や、業者の性質なども考慮のうえ、当職では、万全の態勢でクーリングオフを代行することを基本方針としております。

• 必要に応じ、業者との事務連絡窓口を務めます。
• 成功報酬制
• 通知書は、相手の対応を想定しながら最適の文面を一から起草
• 親身・迅速・確実・簡単
• 同一案件のご相談は何回でも無料

※詳しくは笠本行政書士事務所の特長にて いずれも、クーリングオフの実効性を極限まで高めるために当職が工夫を重ねた、現時点での到達点です。

• 高額契約だから専門家に任せたい
• 業者とはこれ以上関わりたくない
• 業者から何を言われるかわからない
• 時間がない・手続がわからない
• 自分で手続するのは不安がある

そんな方は、当職のクーリングオフ万全代行をお試し下さい。意外なほどあっさり解決するので、驚かれるかもしれません。まずはクーリングオフ無料相談で、あなたのケースでの当職の見解をお確かめ下さい。