クーリングオフしても返金されない・・・破綻したマルチ商法の末路
ご相談内容（要旨）
はじめまして、●●と申します。
去年の10月に株式会社×××というリゾート会員権を販売するマルチ商法の会社と契約をしました。
私の場合は「クーリングオフは受理されたけれども返金されない」という事で悩んでおります。
×××のHPのトップページに「2008.11.21クーリングオフ・中途解約の返金遅延について」という項目がありまして、そこでは「クーリングオフが集中してしまった為返金が遅くなる」と書かれています。
自宅に封書も届いたのですが、そこには「本社が韓国なので円高ウォン安になってしまった今はなかなか返金ができない」という事も書かれていました。
とにかくメールや電話をしても「順番なのでお待ちください」しか言われないまま８ヶ月が過ぎてしまいました。
クーリングオフ成立後の返金トラブルということで、相談違いだとは承知しておりますが、ほんのわずかでも結構ですのでぜひアドバイスを頂けたらと思っております。
当職の回答（要旨）
●●様
行政書士の笠本です。当職の無料相談をご利用いただき、ありがとうございました。
株式会社×××については、別のご相談者様から今年１月に同様のご相談をいただいたのですが、やはり返金にはいたりませんでした。
このご相談者様は、２月に同社と交渉の結果、「今年４月から４ヶ月かけて分割返金」という合意を勝ち取られたのですが、結局１円も返金されないままでした。
その後、支払督促を検討したり、法テラスの弁護士さんに相談して仮差押などの手続きが取れないかどうか、何とか解決方法を模索したのですが、結局は、「差し押さえるべき財産の特定が困難」などの理由で、打つ手がなくなってしまいました。
当職も何度も連絡を試みたのですが、今年４月以降、電話もメールも、全く連絡が取れません。前記のご相談者様が探偵事務所に依頼し、本社を調べたらしいのですが、社員の出入りは全くなかったそうです。会社自体が有名無実化している状態です。
資金繰りの悪化のため、返金しようにもお金が底をついた状態だと強く推認されます。
今からできることといえば、消費者センターに事実を報告し、警察に被害届を出すくらいしかありません。仮に行政や警察が動いたところで、業者の処分や社長の逮捕にはつながっても、実際の返金は無理だと思われます。
せっかくのご相談でしたが、あまりお役には立てなかったと思います。
残念ですが、以上が行政書士としての当職の精一杯です。
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複数の事務所に依頼をしましたが、引き受けて下さったのは先生だけでした。本当に感謝しています。報酬総額（本件では約48,000円）は、決して安い金額ではありませんが、「高い」「普通」「安い」の３段階のうち「普通」と評価させて頂きます。
※2010年6月16日、競馬予想ソフトの契約取消しを当職が代行した方の感想。
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総合すればとてもリーズナブル
最初の相談メールの返信が、休日だったのにとても早かった。しかも内容がとても丁寧で詳しかった。基本料金は正直に言ってしまえば普通と安いの間ぐらい。しかし対応の早さや丁寧さ、それに伴う安心感などを総合すれば、とてもリーズナブルだと思う。
※2010年6月14日、エステのクーリングオフを当職が代行した方の感想。
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任せてよかった
ネットで本当にたくさんの行政書士さんが代行業務をされている事を知りました。笠本先生の事務所を選ばせて頂いたのは、ホームページの内容が分かりやすかった事と、何より心配な業者との窓口になって頂ける点、クーリングオフの手続きだけで業務終了ではない点です。この先生なら私の不安に寄り添ってもらえそうだと感じました。信頼できる先生におまかせする事が出来て本当に幸運だったと思います。
※2010年6月21日、布団の訪問販売のクーリングオフを当職が代行した方の感想。
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３万円は安い
他の行政書士の方にも無料相談をしたりして、その中で一番分かりやすい回答をしてくれたのが笠本様でした。対応も早く、相談時の説明も分かりやすくてとても助かりました。不安等は特に感じませんでした。報酬額（※本件では３万円あまり）は、安いと思いました。報酬額を含め、サービスに満足しております。
※2010年5月末に当職のクーリングオフ代行を利用された方の感想
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満足じゃ足りないくらい
まず、対応の早さに感動！そして、内容を読んで安心しました。私の拙い文に対し、答えてもらいたいことがちゃんと書いてある！満足です！ 満足じゃ足りないくらいです。
※2010年5月、エステと関連商品のクーリングオフをご依頼いただいた方の感想。
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感謝の意をどう表したら・・
あれから特に向こう様から連絡はなく、無事に一件を終わらせることができたのだとホッとしております。親身になって夜遅くまで対応していただき、またとても真っ直ぐに私の事情を受け止めて下さいました。笠本様のような方に相談して本当によかったと思っています。
※2010年4月、１年前のキャッチセールスを合意解約された方の感想
