自戒
当職が実施している業務改善のためのアンケートで、先日、厳しいご指摘を頂きました。
詳細は申せませんが、内容証明に記載した事実関係に、一部分だけ、わずかなミスがあったことに起因します。
そのミスによってクーリングオフの効果に影響が出ることはなく、業者も既払い金の返金に迅速に応じました。ご依頼人様の利益は100%確保されました。
（本当は自分でこんなことを言ってはいけないのですが）当職のミスはその程度のものでした。
ところが、ご依頼人様はそのミスを最後まで心配されていました。
不安・・・
当職は、悪徳商法に騙され、あるいは意図せぬ契約を強要された方のクーリングオフ代行を生業としています。でも本当はそれだけではないんです。
騙され、あるいは契約を強要されて当職にご相談いただいた方々は、不安でいっぱいなのです。
当職は、その不安を真正面から受け止めなければ、職務を完全遂行したことにならない。
そして些細なミスが、ご依頼人様の不安を助長することになりかねない。
当職は単純にクーリングオフを代行すればいい訳でなく、ご依頼人様に100％の安心をお届けして初めて職務を遂行したと言えるのです。
ひとつの些細なミスによって、そのことを再認識させられました。
あえて厳しいご指摘を頂いたご依頼人様に、感謝いたします。
そのミスによってクーリングオフの効果に影響が出ることはなく、業者も既払い金の返金に迅速に応じました。ご依頼人様の利益は100%確保されました。
（本当は自分でこんなことを言ってはいけないのですが）当職のミスはその程度のものでした。
ところが、ご依頼人様はそのミスを最後まで心配されていました。
不安・・・
当職は、悪徳商法に騙され、あるいは意図せぬ契約を強要された方のクーリングオフ代行を生業としています。でも本当はそれだけではないんです。
騙され、あるいは契約を強要されて当職にご相談いただいた方々は、不安でいっぱいなのです。
当職は、その不安を真正面から受け止めなければ、職務を完全遂行したことにならない。
そして些細なミスが、ご依頼人様の不安を助長することになりかねない。
当職は単純にクーリングオフを代行すればいい訳でなく、ご依頼人様に100％の安心をお届けして初めて職務を遂行したと言えるのです。
ひとつの些細なミスによって、そのことを再認識させられました。
あえて厳しいご指摘を頂いたご依頼人様に、感謝いたします。
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引き受けてくれたのは笠本先生だけ
複数の事務所に依頼をしましたが、引き受けて下さったのは先生だけでした。本当に感謝しています。報酬総額（本件では約48,000円）は、決して安い金額ではありませんが、「高い」「普通」「安い」の３段階のうち「普通」と評価させて頂きます。
※2010年6月16日、競馬予想ソフトの契約取消しを当職が代行した方の感想。
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総合すればとてもリーズナブル
最初の相談メールの返信が、休日だったのにとても早かった。しかも内容がとても丁寧で詳しかった。基本料金は正直に言ってしまえば普通と安いの間ぐらい。しかし対応の早さや丁寧さ、それに伴う安心感などを総合すれば、とてもリーズナブルだと思う。
※2010年6月14日、エステのクーリングオフを当職が代行した方の感想。
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任せてよかった
ネットで本当にたくさんの行政書士さんが代行業務をされている事を知りました。笠本先生の事務所を選ばせて頂いたのは、ホームページの内容が分かりやすかった事と、何より心配な業者との窓口になって頂ける点、クーリングオフの手続きだけで業務終了ではない点です。この先生なら私の不安に寄り添ってもらえそうだと感じました。信頼できる先生におまかせする事が出来て本当に幸運だったと思います。
※2010年6月21日、布団の訪問販売のクーリングオフを当職が代行した方の感想。
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３万円は安い
他の行政書士の方にも無料相談をしたりして、その中で一番分かりやすい回答をしてくれたのが笠本様でした。対応も早く、相談時の説明も分かりやすくてとても助かりました。不安等は特に感じませんでした。報酬額（※本件では３万円あまり）は、安いと思いました。報酬額を含め、サービスに満足しております。
※2010年5月末に当職のクーリングオフ代行を利用された方の感想
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満足じゃ足りないくらい
まず、対応の早さに感動！そして、内容を読んで安心しました。私の拙い文に対し、答えてもらいたいことがちゃんと書いてある！満足です！ 満足じゃ足りないくらいです。
※2010年5月、エステと関連商品のクーリングオフをご依頼いただいた方の感想。
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感謝の意をどう表したら・・
あれから特に向こう様から連絡はなく、無事に一件を終わらせることができたのだとホッとしております。親身になって夜遅くまで対応していただき、またとても真っ直ぐに私の事情を受け止めて下さいました。笠本様のような方に相談して本当によかったと思っています。
※2010年4月、１年前のキャッチセールスを合意解約された方の感想
複数の事務所に依頼をしましたが、引き受けて下さったのは先生だけでした。本当に感謝しています。報酬総額（本件では約48,000円）は、決して安い金額ではありませんが、「高い」「普通」「安い」の３段階のうち「普通」と評価させて頂きます。
※2010年6月16日、競馬予想ソフトの契約取消しを当職が代行した方の感想。
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総合すればとてもリーズナブル
最初の相談メールの返信が、休日だったのにとても早かった。しかも内容がとても丁寧で詳しかった。基本料金は正直に言ってしまえば普通と安いの間ぐらい。しかし対応の早さや丁寧さ、それに伴う安心感などを総合すれば、とてもリーズナブルだと思う。
※2010年6月14日、エステのクーリングオフを当職が代行した方の感想。
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任せてよかった
ネットで本当にたくさんの行政書士さんが代行業務をされている事を知りました。笠本先生の事務所を選ばせて頂いたのは、ホームページの内容が分かりやすかった事と、何より心配な業者との窓口になって頂ける点、クーリングオフの手続きだけで業務終了ではない点です。この先生なら私の不安に寄り添ってもらえそうだと感じました。信頼できる先生におまかせする事が出来て本当に幸運だったと思います。
※2010年6月21日、布団の訪問販売のクーリングオフを当職が代行した方の感想。
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３万円は安い
他の行政書士の方にも無料相談をしたりして、その中で一番分かりやすい回答をしてくれたのが笠本様でした。対応も早く、相談時の説明も分かりやすくてとても助かりました。不安等は特に感じませんでした。報酬額（※本件では３万円あまり）は、安いと思いました。報酬額を含め、サービスに満足しております。
※2010年5月末に当職のクーリングオフ代行を利用された方の感想
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満足じゃ足りないくらい
まず、対応の早さに感動！そして、内容を読んで安心しました。私の拙い文に対し、答えてもらいたいことがちゃんと書いてある！満足です！ 満足じゃ足りないくらいです。
※2010年5月、エステと関連商品のクーリングオフをご依頼いただいた方の感想。
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感謝の意をどう表したら・・
あれから特に向こう様から連絡はなく、無事に一件を終わらせることができたのだとホッとしております。親身になって夜遅くまで対応していただき、またとても真っ直ぐに私の事情を受け止めて下さいました。笠本様のような方に相談して本当によかったと思っています。
※2010年4月、１年前のキャッチセールスを合意解約された方の感想
